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El día 27 de abril del 2021 siendo la 1:30 pm ingresé con mis hijos a la tienda lowes , misma tienda está ubicada en merced ca.

Cómo todo cliente normal , ingresé son ningúna actitud que valla contra las reglas de la tienda . Tome mi carrito y subí a mis hijos cómo lo hacen la mayoría de los clientes .

Caminando por los pasillos y viendo las cosas como lo hacen las personas a las que no se les trato como a mí me trataron , comense a llenar mi carrito de mercancía , puse en mi carrito 1 rollo de 1000 ft de cable Romex 12/2 , un rollo de 1000 ft de cable Romex 14/2 , 3 botes de tapones para cable y 3 botes de grapas ,material que normalmente usan para un travajo de electricidad , me dirigí al departamento de la tienda donde puedo localizar productores de pintura y suplementos, tome 5 paquetes de tape blue , 6 unidades por paquete , y al dirigirme al área donde se encuentran todo para madera y roofing , me percató que un trabajador me iba siguiendo , como nunca escuché un llamado o una señal ignore por completo , dejando que ellos trabajen , pasaba los pasillos y la misma persona realizaba los mismos movimientos de seguirme y quise ignorar para no tener problemas y estar tranquilo , a mi parecer el señor estaba cuidando de que no me robara algo , y me dió molestia que invadió mi proxemia a tal grado que me corrió de la tienda retirando me a mí y a mis hijos del carrito dónde los traía y dando uno nuevo , que no tenía mercancía , y lo más triste de la situación que el mismo manager de la tienda fue quien me estuvo siguiendo , cuidando , ostigando , no se necesito que hablar o grita hacia mi para sentirme así , sus miradas , sus movimientos y señas precisas hacía Ami , llegó a tal grado que el mismo me ofreció su ayuda , y como buena persona la acepte , al darle termino a su ayuda brindada , me quedé muy satisfecho , y agradesi por su amabilidad , todo el tiempo sin un reclamo o tomar una posición de defenza. Al informarle que no necesitaba nada que estaba bien , no dejaba de observar me a larga o corta distancia , llame al constructor como toda persona que necesita surtir materiales y al desconoser del tema , yo no me puedo arriesgar a perder dinero y tiempo al adivinar que se necesita , fue por el mismo motivo que llame al constructor o contratista para que el me de la lista de materiales , y detergente el manager así directamente se vino contra mi para escuchar que estaba ablando , a tal grado que me moleste y le brinde mi ayuda , asiendo le saber que puede pregúntame de mi persona lo que el guste ,{ que vergüenza para la compañía tal actitud.} Después de aqui el se aprovechó para cuestionarme y difamar lo que no es delito ni motivo para comenter tal acto antietico a un cliente . Me preguntó algo que no le entendí y mi respuesta fue que prefiero que me ayude en español , por qué en realidad , no me pueden obligar a saber y desir algo que no se , y es por eso que le hice saber que no se ablar inglés , con gusto llamaron a otra persona que igual Abla a inglés , está acción de tomó gracias a la desesperación del gerente al no poder obtener su finalidad irrespetuosa de obligarme a aseptar la culpa y crimen de los cuales ellos ni pruebas tenían . , pero de igual manera les informe que no entendía que fuera mejor en español.

lowes debería tener un letrero dónde nos informe a quienes desean ingresar a comprar con normalidad. (A todas las persona que able inglés e informe antes de entrar como va a pagar y que va a comprar y cuánto está dispuesto a gastar , adelante puede ingresar a la tienda , de lo contrario con todo respeto se le hará una cordial invitación a abandonar la tienda de forma voluntaria y en orden).

Con coraje y ya enfadado el manager mando a traer a una persona del departamento de pro desk service, al momento que llegó el manager le pidió que fuese nuestro traductor en la conversación y el asepto .

Sin un buenas tardes o saludo cordial , así directamente me dijo ( como va a pagar , por teléfono , con carta o con cash ) ellos sin ningún conosimiento Aserca de.mis.deciciones personales , ( pude aber Sido grosero y Anti ético como ellos fueron con Migo y responderles , que le importa , si pago o desido no comprar y dejar la mercancía en su lugar , es cosa que usted no debe de saber hasta que no desida asercarle las cosas y pedirle amablemente cobren porfavor , para pagarle el costo de los materiales y poder irme a mi casa , como la gerente normal y que no se les dió ese trato orrible y grosero que Ami me dieron. ,) pero con toda la tranquilidad le respondí no estoy seguro y le ise saber que tantas preguntas a un cliente solo para otorgarle el derecho a realizarle una compra y brindarle suministros de contrucción me incomodaba , nunca se disculpo desde momento el empezó a darnos a conocer a mí y a mis hijos quien fue el hombre que lo mando a llamar y me estuvo ostigando todo el poco tiempo que estuve en la tienda .

( algo que me molestó fuese mirar a los tres trabajadores rodearme a mí y a mis hijos, y generando un miedo en ellos y en mi enfado )

El intérprete y trabajador de lowes me dijo que el era el manager de la tienda y que me seguía porque a ellos les brinde un número de Texas , ese número está reportado como teléfono al cual les estuvo cometiendo fraude mediante un método de pago.

mi respuesta fue que solo seguí indicaciones de una persona en facebook k me dijo que el era del departamento ventas de lowes y que el me traía una oferta , que con ese número y su nombre podría acceder , como el me dijo seguí al pie de la letra , ese día todo era normal , nunca robe , mate o cometí alguna falta a las reglas de la empresa , solo tome lo que necesite y me dirigí a pro desk service , para poder pagar como alguien que se usó pasar por trabajador de la compañía me prometió, la respuesta de la cajera , fue que no podría realizarme el pago de esa manera porque el número está retirado de california y esa persona nunk a visitado la tienda, sin discusión ni reclamos de manera clara le pedí a la señorita que si me mandaba un correo con información de los productos que en ese momento no pude comprar , en un documento que le llaman cotización, la señorita me tomo el papel y asepto hacerlo, salí de la tienda y regreso de nuevo a comprar pero de manera normal si saber que fui estafado, y me encuentro con esta penosa situación por parte del manager , quien tiene que dar el ejemplo y no tratar así a sus clientes y posibles amigos.)

Creo que es una respuesta adecuada como para no aber dejado de tomar tan agresiva actitud .

Para aserles saber que no me siento cómodo, les dije que si era todo lo que necesitaba saber , o desean saber más de mi , con pena y queriendose safar de la actitud tan indecorosa me dijo k era todo k una disculpa pero estado observando ,

Derrepente ellos al mirarse con tal fatal atención a un cliente , por respeto y vergüenza se retiraron en orden , pero el manager no , desido dirigirme a la caja para pagar, cuando observé al manager asiendo lo mismo seguirme y cuidarme las manos, . Me moleste tanto que le dije a mi esposa que viniera por mi , al momento de llamarle a ella , el señor manager se me acercó demaciado para el saber con quién estaba ablando , ignore por completo la actitud del señor porque no le debo nada ni le robe nada.

Seguí mi camino cuando el señor manager se puso en mi camino sin dejarme pasar, fue tal su desesperación y enojo al tener tan pobre y penoso resultado de su plan que me mandó a un trabajador a traer un carrito nuevo , para que yo tomara a mi hijo y lo cambiara de carrito y el poderse llevárselo sin avele dado un motivo , me disculpo por la acción de no aberles dado las gracias pero callada mente me retire de la tienda con mi hijo abraZado y mi hija de la mano , creo que fue lo más correcto ante la manera en la que el manager me atendió ( está acción es la que mas me generó una duda si deberdad le confío a lowes el respeto , tolerancia , confíanza , ética , fieldad y honestidad ,mío de mi familia y personas a quien pueda recomendarles sus productos y servicios.

PD.

No se debe de tratar a un cliente de esa manera ni mucho menos cuando llevas a tus 3 a un lugar donde crees que ellos van a estar seguros y sin traumas , sin embargo el teatro que les brindo lowes merced ca. No creo k fue lo que Amis hijos les prometí , ni lo que ustedes prometen en sus políticas y valores éticos.

Pienso y creo que si el se ubiese presentado de una manera educada y amable , asiendome saber , hola buenas tardes señor , que tal su día , me imagino que sea de lo más excelente , espero y no poder molestarlo ni sea incómodo para usted y sus hijos , pero me gustaría conversar con usted , lo invito a mi oficina o en pro desk para poder aclarar como empresa y cliente una situación que pasó el día (x) que usted ingreso a la tienda en las horas que estamos abiertos al público,.

Yo como persona normal y sivilizada entiendo que la invitación es una manera amable y bonita de darle al cliente ,, tomando la decisión de informe que para no llamar la atención de los clientes ubieramos conversado en un lugar donde se ubiese sentido más cómodo, ( yo entiendo que como cliente vengo más desestresado y con ganas de caminar , pero un manager tiene muchas cosas que Aser y gente mandar y darle resultados a la tienda ) y así comenzar su interrogatorio , dándole a saber con todo respeto lo que quiere saber de mi .

Y no estarme siguiente como si fuese un criminal , sin aberles robado

Cuidándome las.manos , sin tener un arma

Asiendome creerte que le ise algo , sin hacerme dado cuenta quien es el manager. Que falta de profesionalidad y engaño Aserca del compromiso con los clientes de tratarnos bien .

Lowes pido de corazón no tenga represalias contra el manager , solo capasitelos más en ese aspecto de atención al cliente

Las pruebas de lo que les cuento las tiene la tienda en sus cámaras , esas cámaras que si fuera un criminal que robara , fuesen más primeras en revisar , así que seamos parejos y usemos el mismo método de investigación , gracias

Comienzen a ver después de la una y media de la tarde de día 27 de abril del 2021

Si quieren saber o aclarar dudas de la situación , mi información se las dejo en este correo

Sr José Alejandro González islas

Tel.

707 646 ****

838 7th street livingston ca . 95334

User's recommendation: Recomiendo que chequen las cámaras del día día 27 de abril del 2021 siendo la 1:30 pm y miren como podemos justificar ls conducta del gerente.

Location: Pleasanton, California

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